Datenschutzerklärung
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, welche Personendaten wir beim Besuch von auris-vision.ch und bei einer Anfrage oder Bestellung bearbeiten. Grundlage ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
1. Verantwortliche Stelle
Auris Vision GmbH
Thiersteinerstrasse 3
4132 Muttenz
Schweiz
E-Mail: info@auris-vision.ch
Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.
2. Besuch der Website (Server-Logdaten)
Unsere Website wird bei der Infomaniak Network AG in der Schweiz gehostet. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten automatisch in Server-Logdateien gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website und werden nach [OFFEN: Speicherdauer der Logdaten bei Infomaniak prüfen, z. B. 30 Tage] gelöscht.
3. Kontaktformular und Bestellanfrage
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder den Warenkorb eine Anfrage senden, bearbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Vorname, Name, E-Mail, Ort, Ihre Nachricht sowie die gewählten Produkte und Abos), um Ihre Anfrage zu beantworten, Sie zu beraten und eine Bestellung abzuwickeln. Die Angaben werden per E-Mail über unseren Mailserver bei Infomaniak (Schweiz) an uns übermittelt. Wir geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.
Wir bewahren Anfragen so lange auf, wie es für die Bearbeitung nötig ist. Unterlagen zu Verträgen bewahren wir gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf (in der Regel 10 Jahre).
4. Chat-Assistent „Auri“
Auf der Website können Sie Fragen an unseren Chat-Assistenten Auri stellen. Ihre Eingaben werden zur Erzeugung der Antwort an die Anthropic PBC (USA) übermittelt, die das zugrunde liegende KI-Sprachmodell betreibt. Bitte geben Sie im Chat keine vertraulichen oder besonders schützenswerten Personendaten ein. Ist der Dienst nicht erreichbar, beantwortet Auri Fragen aus einer lokal hinterlegten Wissensbasis, ohne Daten zu übermitteln.
Anthropic verwendet über die Programmierschnittstelle übermittelte Daten gemäss eigenen Angaben nicht zum Training ihrer Modelle. Anthropic speichert die Ein- und Ausgaben nur kurzfristig (derzeit höchstens 30 Tage, z. B. zur Missbrauchserkennung) und löscht sie danach. Die Bekanntgabe in die USA erfolgt gestützt auf die Standardvertragsklauseln in der Datenbearbeitungsvereinbarung von Anthropic; zusätzlich ist Anthropic unter dem Data Privacy Framework zertifiziert.
5. Webanalyse mit Plausible
Wir nutzen Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Estland, EU), um die Nutzung der Website in anonymer, zusammengefasster Form auszuwerten (z. B. Anzahl Besuche, aufgerufene Seiten, Herkunftsland). Plausible setzt keine Cookies und erstellt keine Nutzerprofile; IP-Adressen werden nicht gespeichert.
6. Schriftarten (Google Fonts)
Für eine einheitliche Darstellung laden wir Schriftarten von Google Fonts (Google LLC, USA). Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. [OFFEN: Empfehlung: Schriften lokal auf dem eigenen Server einbinden – dann entfällt dieser Abschnitt]
7. Cookies und lokale Speicherung
Wir setzen keine Tracking-Cookies. Ihr Warenkorb wird ausschliesslich lokal in Ihrem Browser gespeichert (Local Storage), damit er beim nächsten Besuch erhalten bleibt. Sie können diese Daten jederzeit in Ihren Browsereinstellungen löschen.
8. Kundenkonto, App und Abos
Für die Nutzung der Auris-App und den Abschluss eines KI-Abos benötigen Sie ein Kundenkonto. Abos schliessen Sie im Auris-Webportal ab und kündigen sie dort. Zahlungen (TWINT, Kreditkarte, PayPal) werden über die jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt; Ihre vollständigen Kartendaten werden nicht bei uns gespeichert. [OFFEN: Ergänzen: welche Kontodaten bearbeitet werden, Namen der Zahlungsdienstleister (nach Kontoeröffnung), Betreiber des sicheren Tunnels]
Die Videobilder und der Ereignisverlauf Ihrer Kameras werden lokal auf Ihrem Auris Home Hub gespeichert. Der Zugriff von unterwegs erfolgt über einen verschlüsselten Tunnel direkt auf Ihren Hub; wir speichern Ihre Aufnahmen nicht in einer Cloud.
9. Auftragsbearbeiter und Bekanntgabe ins Ausland
Wir setzen folgende Dienstleister ein, die Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten:
- Infomaniak Network AG, Schweiz – Hosting der Website und E-Mail
- Anthropic PBC, USA – KI-Sprachmodell für den Chat-Assistenten Auri
- Plausible Insights OÜ, Estland (EU) – anonyme Webanalyse
- Google LLC, USA – Bereitstellung von Schriftarten
Werden Daten in ein Land ohne angemessenen Datenschutz bekanntgegeben (z. B. USA), stellen wir einen angemessenen Schutz durch geeignete Garantien sicher, etwa durch das Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder durch Standardvertragsklauseln.
10. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts das Recht auf Auskunft über Ihre Personendaten, auf Berichtigung, Löschung und Herausgabe Ihrer Daten sowie das Recht, einer Bearbeitung zu widersprechen. Wenden Sie sich dazu an info@auris-vision.ch. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.
11. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website ist per HTTPS verschlüsselt.
12. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte, aktuelle Fassung.